English
Български
Общи условия
Настоящите Общи условия определят правилата, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя услуги на Потребителите/Клиентите си посредством своя Интернет (онлайн) магазин с наименование autotradebg.bg. Тези условия обвързват всички Потребители/Клиенти, използащи възможностите за търговия през интернет магазина. Използвайки магазина Потребителят/Клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
I.ДЕФИНИЦИИ:
1.По смисъла на настоящите Общи условия:
1.1.“Потребител/Клиент” е всяко физическо или юридическо лице, което е заредило интернет страницата autotradebg.bg на своя компютър и е направило поръчка на стока в Сайта;
1.2.”Търговец” е търговското дружество ”Аутотрейд БГ” ЕООД;
1.3.”Акаунт“, ”Профил“ представлява раздел в Сайта, формиран от имейл адрес, парола и лични данни на Потребител/Клиент, който позволява да се използват услугите на Сайта, в случаи, в които за използването им се изисква акаунт и/или да разглеждат свои поръчки;
1.4.”Производител“ е физическо или юридическо лице, което по занятие произвежда предлаганите в електронния магазин стоки и/или чието име/фирма, производствен или друг отличителен знак е посочено върху стоката, нейната опаковка или търговската документация;
1.5.”Сайт“, “Електронен магазин”, “Tърговец”, “Магазин”, “Уебсайт” означава интернет страница, находяща се на следния уеб адрес: www. autotradebg.bg, както и всяка страница в социалните мрежи или в интернет, свързана по някакъв начин с ”Аутотрейд БГ” ЕООД
1.6.”Стоки“, “Продукти” са всички артикули в магазина, представляващи движими вещи, които са индивидуализирани с подробно описание и/или цветно изображение, имат посочена цена и/или производител;
1.7.“Договор”, “Поръчка”, обхваща всички случаи, при които се сключва договор между ”Аутотрейд БГ” ЕООД и потребител/клиент чрез интернет (сайт, електронна поща, социални мрежи, платформа) и начина на доставка и заплащане на стоката от Потребителя/Клиента.
II.ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА:
2.ТЪРГОВЕЦЪТ е ”Аутотрейд БГ” ЕООД, ЕИК 201892045, ДДС № BG 201892045, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: гр.София, ул. "Княз Борис І" № 2, с телефон за контакт: +3592 9461570, e-mail: office@autotrade.bg, който администрира и управлява сайта www.autotradebg.bg - онлайн магазин, предлагащ сключване на договор за покупко-продажба от разстояние при настоящите Общи условия. Навсякъде в тези Общи условия под ”Сайт“, ”Уебсайт“, ”Интернет страница“, “Електронен магазин”, “Tърговец”, следва да разбирате електронен магазин Autotrade, управляван и администриран от ”Аутотрейд БГ” ЕООД.
IІІ.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ:
3.Идентифицирането на Потребителя/Клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на autotradebg.bg, съхранение на IP адреса на Потребителя/Клиента, както и всяка друга информация.
4.Продуктите, които се намират на интернет страницата на autotradebg.bg не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на ТЪРГОВЕЦА.
5.След кликване на бутона "Завърши поръчка", Потребителите/Клиенти се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в ”количката”. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката си и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. При изпращане на поръчката или при потвърждението е скл. Договор.
6.ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява Потребителя/Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Потребителя/Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на ТЪРГОВЕЦА, Потребителят/Клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
7.Право на отказ на Потребителя/Клиента:
7.1.Потребителят/Клиентът има право на отказ от поръчката (договора) в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина или мотив за това и без да дължи неустойки или други обезщетения на ТЪРГОВЕЦА, освен разходите за нейното връщане, а и за първоначалното изпращане на стоката, когато изпращането по желание на Потребителя/Клиент е извършено до посочен от него адрес, а не до офис на куриера. В случай, че продуктът и/или опаковката са увредени повече от обичайното, ТЪРГОВЕЦЪТ има право по реда на настоящите Общи условия да удържи съответна сума за намалената стойност на стоките от сумата, подлежаща на възстановяване, която не може да надхвърля стойността на стоката.
7.2.Когато Потребителят/Клиентът упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, всеки допълнителен договор се прекратява автоматично, без Потребителят/Клиентът да дължи каквито и да е разходи, обезщетения и/или неустойки, с изключение на разходите, предвидени в настоящите Общи условия.
7.3.Потребителят/Клиентът няма право да се откаже от сключения договор или да иска замяна на продукт с друг, съответно ТЪРГОВЕЦЪТ има право да не уважи упражнен отказ от поръчка, в следните случаи:
- срокът за упражняване на правото на отказ е изтекъл и Потребителят/Клиентът е уведомил, че се отказва от поръчката след изтичане на срока;
- Потребителят/Клиентът не е върнал стоката на ТЪРГОВЕЦА в срок, съгласно настоящите Общи условия;
- ПотребителятКлиентът не е върнал стоката в цялост, ведно с компонентите и принадлежностите към нея или е върнал стоката, но в състояние, което очевидно не съответства на състоянието, в което я е получил от ТЪРГОВЕЦА;
- не са налице достатъчно данни, за да се счита, че продуктът е закупен от ТЪРГОВЕЦА (липсва фактура, касов бон или др.финансов документ);
- отказът очевидно представлява злоупотреба с право от страна на Потребителя/Клиета - например:
- върнатата стока очевидно е употребявана повече от необходимото изпробване;
- Потребителят/Клиентът е увредил стоката или връщането се дължи на факта, че закупената стока след поръчката е намалена и потребителят желае да я закупи на намалена цена, поради което връща поръчката в срока за отказ, за да реализира повторна поръчка при условията на намаление;
- Потребителят/Клиентът се отказва от поръчка, която е направена с цел получаване на право на отстъпка при следваща поръчка и отказът цели запазване на отстъпката, но отказване от поръчката, дала право на отстъпка;
- друга причина, която предполага злоупотреба с права;
- Потребителят/Клиентът е върнал продукта със заявка наложен платеж - в този случай ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже приемане на върнатия продукт и плащане на наложения платеж, а Потребителят/Клиентът следва да изпрати отново стоката към ТЪРГОВЕЦЪТ без наложен платеж;
- отказът е за стока, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от ТЪРГОВЕЦА и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
- при доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя/Клиета или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и при доставка на стока, която не се произвежда серийно, не се поддържа в наличност, а се изработва индивидуално и специално за Потребителя/Клиента;
- при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени, както и при стоки, които вече са монтирани от Потребителя/Клиента, от ТЪРГОВЕЦА или от други лица и не могат да се отделят от други вещи, както и при доставка на стока, която е преработена от Потребителя/Клиента.
7.4.Срокът за отказ от поръчка, когато същата съдържа много стоки, доставяни в различни дни, е 14 дни, считано от датата, на която Потребителят/Клиентът или трето лице, посочено от него, влезе във владение (получи) последната стока от поръчката;
7.5.Срокът за отказ от поръчка, която се състои от множество партиди или части е 14 дни, считано от датата, на която Потребителят/Клиентът или трето лице, посочено от него, влезе във владение на последната партида или част;
7.6.Срокът за отказ от поръчка на абонамент, с която редовно се доставя стока за определен период (например абонамент за получаване на продукт всеки месец) е 14 дни, считано от датата, на която Потребителят/Клиентът или трето лице, посочено от него, влезе във владение на първата стока;
8.Право на замяна:
8.1.В 14-дневен срок от получаване на стоката Потребителят/Клиентът има право да замени продукт, в случай че доставената стока не съответства на поръчаното. Правото на Потребителя/Клиента на замяна не отнема правото му на рекламация, в случай на налично несъответствие.
8.2.При упражнено право на замяна и наличието на предпоставки за уважаването му, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да замени продукта с друг в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Потребителят/Клиентът е върнал съответния продукт на ТЪРГОВЕЦА. В случай че ТЪРГОВЕЦЪТ не разполага с искания продукт и същият не е наличен, той предлага на Потребителя/Клиента друг продукт, като при съгласие на последния замяната става с този друг продукт, като в случай на разлика в цените между двата продукта страните уговарят начина на доплащане/възстановяване на продажната цена, формирала разликата. При липса на съгласие ТЪРГОВЕЦЪТ следва да възстанови на Потребителя/Клиента заплатената за стоката сума в сроковете и при условията, посочени в настоящите общи условия.
9.Уведомяване за отказа:
- чрез обаждане на телефоните за контакт с ТЪРГОВЕЦА;
- чрез имейл на електронния адрес на ТЪРГОВЕЦА в свободен текст;
- чрез писмо с обратна разписка на адреса на ТЪРГОВЕЦА в свободен текст;
- чрез попълване и изпращане до ТЪРГОВЕЦА на Стандартен формуляр за отказ по образец, наличен по-долу;
Потребителят/Клиентът може, но не е задължен да използва Стандартния формуляр за отказ или замяна по образец, както следва:
”До ”Аутотрейд БГ” ЕООД, ЕИК 201892045, ДДС № BG 201892045, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: гр.София, ул. "Княз Борис І" № 2, телефон за контакт: +3592 9461570, е-mail: office@autotrade.bg, Адрес за връщане на поръчки: гр.София, ул. "Княз Борис І" № 2,
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
Артикул:…… ………………………..............… вид на продукта/артикулен номер);
Стоката е поръчана на …………………........ (посочва се датата на поръчката);
Стоката е получена на …………………....... (посочва се датата на доставката);
Стоката е поръчана от………………………(три имена на Потребителя/Клиента).
гр./с…………………………………………...(адрес на Потребителя/Клиента), Е-mail и телефон за връзка: ................................................................
Желая да ми възстановите заплатената от мен сума за стоката и нейната доставка по банков път / по друг начин, със следните данни:
IBAN: ………………………………………….........., При банка: ………………………………………….., Титуляр:…………………………………………........,
по друг начин: .................................................................................................................................................................................................................................
………………………………. /Дата/ ........................................................................../ Подпис на Потребителя/Клиента/”
10.Връщане на стоката:
10.1.При отказ от поръчка на стока от ТЪРГОВЕЦА, както и при искане за замяна, Потребителят/Клиентът следва в 14-дневен срок от уведомяването, че се отказва от поръчката или желае замяна на продукт, да върне продукта в неговата цялост и в състояние, в което е била стоката при получаването й, заедно с издадената от ТЪРГОВЕЦА фактура и/или касова бележка, издадена от продавача или куриера, доставил стоката, на по-горе посочения адрес. Потребителят/Клиентът не следва да връща стоката при условията на наложен платеж.
10.2.При връщане на продукта Потребителят/Клиентът следва да укаже на пощенския оператор или куриерското дружество, че желае услугата ”Преглед на стоката“, тъй като ТЪРГОВЕЦЪТ проверява за състоянието на стоката преди приемането й обратно и възстановяване на суми на Потребителя/Клиента.
10.3.Връщането на стоката е за сметка на Потребителя/Клиента. Ако Потребителят/Клиентът не е заплатил доставката за връщане, ТЪРГОВЕЦЪТ удържа разходите за доставка от цената, подлежаща на възстановяване и връща на Потребителя/Клиента разликата.
10.4.Върнати пратки при заявен от Потребителя/Клиента “наложен платеж” няма да бъдат приемани до повторното им изпращане без “наложен платеж”. ТЪРГОВЕЦЪТ се нуждае от технологично време, за да провери съдържанието и състоянието на върнатата пратка.
11.Възстановяване на заплатена сума:
11.1.При упражнено право на отказ и наличието на предпоставки за уважаването му, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да възстанови платената цена по договора, сключен от разстояние, от който Потребителят/Клиентът се е отказал, в срок до 14 дни от уведомяването за отказа, а когато стоката се връща от потребителя или куриер - в срок до датата, на която последният е върнал съответния продукт или от датата на предоставяне на безспорно доказателство за връщането на продукта от страна на Потребителя/Клиента, който от двата момента настъпи по-рано.
11.2.Сумата, подлежаща на възстановяване по т.11.1 включва заплатената от Потребителя/Клиент цена за стоката без цената за куриерски услуги за връщане на стоката, както и за началната доставка, ако е била реализирана до адрес, посочен от Потребителя/Клиента.
11.3.Сумата ще бъде възстановена както следва, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Потребителя/Клиента, освен ако банката или платежната институция, която го обслужва не изисква някакви такси:
- Плащанията, направени с банков превод, дебитна или кредитна карта - по банкова сметка, предоставена от Потребителя/Клиента или чрез възстановяване на сумата по сметката, от която е било извършено плащането.
- Плащанията, направени чрез наложен платеж или по друг начин - по банкова сметка, допълнително предоставена от Потребителя/Клиента или чрез наложен платеж - по избор на Потребителя/Клиента.
12.Удържане на суми:
12.1.ТЪРГОВЕЦЪТ има право да удържи от стойността на поръчката преди възстановяването й съответно:
- сума за намалената стойност на продукта, в това число на неговата опаковка, ако след връщането се установи похабяване и или увреждане на продукта или опаковката, които не се дължат на обикновеното му изпробване - например драскотини, накъсвания, нацепвания или друго;
- разходите за връщане на стоката обратно до ТЪРГОВЕЦА;
- разходите за първоначалното изпращане на стоката, когато изпращането по желание на Потребителя/Клиента е извършено до конкретно посочен адрес, а не до офис на куриерското дружество.
12.2.Всяка от страните има право да откаже да изпълни (да анулира) направената поръчка или задълженията си по нея, за което следва да уведоми другата страна по подходящ начин.
12.3.Ако анулирането на поръчка е преди потвърждението на ТЪРГОВЕЦА за възможността за изпълнение, ТЪРГОВЕЦЪТ или Потребителят/Клиентът не носи отговорност и не дължи обезщетения и неустойки на другата страна за анулирането.
12.4.ТЪРГОВЕЦЪТ може едностранно да анулира поръчка, в случай че Потребителят/Клиентът е заявил продукт от Сайта, като е отбелязал, че поръчката е предназначена за трето лице (например за подарък), чиито данни е посочил за целите на доставката. Анулирането в този случай може да се извърши, в случай че ТЪРГОВЕЦЪТ има съмнение, че пратката е със заплашително, укорително, подигравателно или друго, противоречащо на добрите нрави и морал предназначение.
12.5.Анулирането на поръчка не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
- неприемане от страна на банката-издател на клиента на транзакцията при онлайн плащане;
- осъществяване на паричната транзакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на продавача при онлайн плащания;
- неизпълнение или анулиране на поръчка от страна на продавача, преди за същата да е налице потвърждение по смисъла на настоящите Общи условия;
- злоупотреба с право при извършване на поръчката;
13.Начин на заплащане:
13.1.Заплащането на поръчаните чрез интернет магазина стоки от Потребителя/Клиента може да бъде извършено по следните начини:
- чрез наложен платеж;
- чрез плащане по банков път по сметката на ТЪРГОВЕЦА;
- чрез плащане с карта (MasterCard, Maestro и Visa);
- чрез плащане на място в брой или с карта в търговския обект на ТЪРГОВЕЦА.
13.2.Не се предлагат отстъпки за определен вид плащане. ТРГОВЕЦЪТ запазва своето право да предложи специфичен метод на заплащане само за желаната доставка, например само методи свързани със съответния кредитен рейтинг с цел обезпечаване на кредитния риск на ТЪРГОВЕЦА.
13.3.Плащане чрез наложен платеж: Плащането за стоките следва да бъде направено при доставянето на пратката в размера посочен на фактурата. В случай на отказ, връщането се извършва чрез банков превод. За тази цел ТЪРГОВЕЦЪТ се нуждае от информация за банковата сметка на Потребителя/клента, която може да бъде предоставена лесно и сигурно, на потребителския акаунт няа същия. При плащане в брой с наложен платеж стойността на поръчаните стоки и доставката (освен ако не е безплатна) следва да се заплати от Потребителя/Клиента, от посочено от него трето лице или негов представител на куриера, извършващ доставката, в момента на получаване на стоката срещу фискален бон, предоставен от последния; при избран такъв метод се начислява допълнителна такса “наложен платеж”; плащания се приемат и в брой при доставка от друг превозвач или собствен на продавача транспорт, като в този случай клиентът получава касов бон за извършеното плащане.
13.4.Плащане по банков път - в този случай стойността на поръчаните стоки и доставката (освен ако не е безплатна), следва да се заплати от Потребителя/Клиента или от избрано от него трето лице по банкова сметка на ТЪРГОВЕЦА, като плащането се счита за завършено, едва след като същото бъде потвърдено и съответната сума постъпи по банковата сметка на последния;
13.5.Плащане чрез карта: Потребителят/Клиентът извършвате плащането на момента при процеса на поръчване като попълва данните на своята карта. В момента на изпращането от картата ще бъде изтеглена фактическата сума, като се вземе предвид прилагането на отстъпки, ако има такива. Стоки, направени по поръчка или съгласно индивидуални изисквания на Потребителя/Клиента, водят до незабавно теглене от картата на фактическата сума, изчислена след направени намаления. При плащане с дебитна или кредитна карта (виртуален ПОС терминал) стойността на поръчаните стоки и доставката (освен ако не е безплатна), следва да се заплати от Потребителя/Клиента или от избрано от него трето лице чрез системата за плащане, указан в етапа на плащане. Потребителят/Клиентът бива препращан директно и автоматично към Сайта на оператора, където платецът следва да въведе данните на своята карта (номер на картата), нейната валидност, титуляр, както и последните 4 цифри от номера ѝ (CVC/CVV код за сигурност), като тези данни се предават към системата на оператора на платежни услуги, за потвърждение на транзакцията. Плащането се счита за завършено, едва след като Потребителят/Клиентът се съгласи с условията на оператора и системата регистрира успешно плащането и сумите бъдат заверени в сметката на ТЪРГОВЕЦА. С предоставянето на необходимите данни, Потребителят/Клиентът или трето лице платец се идентифицира, потвърждава размера на плащането и нарежда сметката на картата да бъде задължена със сумата на плащането и да бъде преведена по сметката на ТЪРГОВЕЦА. ТЪРГОВЕЦЪТ не получава каквито и да е данни за Вашите кредитни или дебитни карти. Потребителят/Клиентът няма право да оспорва плащане, потвърдено чрез въвеждане на коректна парола за идентификация, CVC/CVV код за сигурност, персонална секретна парола за 3D идентификация или друга парола/код за идентификация или плащане, потвърдено с въвеждане на 6-цифрен код за достъп до мобилното приложение.
13.6.Плащания чрез paypal или други подобни платежни системи или плащания по банков път или с карта (когато такива възможности са налични), ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя/Клиента по повод транзакцията, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от български лева (BGN).
IV.ДОСТАВКА:
14.Потребителят/Клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху Потребителя/Клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение в случай, че същото се дължи на действие/бездействие на куриер или друг доставчик след предаване на стоката от ТЪРГОВЕЦА.
15.Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя/Клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
16.При предаване на стоката Потребителят/Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Потребителят/Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Потребителят/Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
17.Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Потребителя/Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Потребителят/Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й
V.ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ, ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ:
18.ТЪРГОВЕЦЪТ предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители гаранционен срок на закупената от потребителя/клиента стока.
19.Стоките, предлагани от ТЪРГОВЕЦА, съответстват на договора, когато отговарят:
19.1.на индивидуалните изисквания за съответствие с договора:
- съответстват на описанието, вида, количеството и качеството и притежават функционалност и други характеристики, предвидени в договора;
- годни са за конкретната цел, търсена от потребителя, за която Потребителят/Клиентът е уведомил ТЪРГОВЕЦА най-късно в момента на сключване на договора за продажба и по отношение на която онлайн магазинът се е съгласил;
- доставени са с всички принадлежности и всички указания, включително указанията за инсталиране и монтаж, предвидени в договора за продажба, когато е приложимо и когато се актуализират своевременно при условията на договора, ако актуализацията е необходима и уговорена;
19.2.на обективните изисквания за съответствие:
- годни са за целите, за които обичайно се използват стоки от същия вид, като се вземат предвид разпоредбите на правото на Европейския съюз и на българското право, както и на съществуващите технически стандарти и правила за добри практики;
- притежават качествата на мострата или модела, която ТЪРГОВЕЦЪТ е предоставил на разположение на Потребителя/Клиента преди сключването на договора, и да отговарят на описанието на тази мостра или модел, когато е приложимо и когато такава мостра е предоставена;
- доставени са със съответните принадлежности, включително опаковката и указанията за инсталиране или други указания, които потребителят може разумно да очаква да получи, когато е приложимо, и
- доставени са в количество и притежават качествата и другите характеристики, включително по отношение на трайност, функционалност, съвместимост и безопасност, които са обичайни за стоки от същия вид и които потребителят може разумно да очаква предвид естеството на стоките и като се вземат предвид всички публични изявления, направени от ТЪРГОВЕЦА или от други лица на предходен етап от веригата от сделки или направени от името на тези лица, включително производителя, съдържащи се например в рекламата или в етикета.
19.3.на изискванията относно липсата на съответствие, дължащо се на неправилно монтиране или инсталиране на стоките, когато инсталирането съставлява неразделна част от договора за продажба и е извършено от ТЪРГОВЕЦА или от лице, за чиито действия ТЪРГОВЕЦЪТ отговаря, или инсталирането е трябвало да бъде извършено от потребителя и е извършено от него, а неправилното инсталиране се дължи на пропуски в указанията за инсталиране, предоставени от ТЪРГОВЕЦА.
20.Неоснователни рекламации:
20.1.Като неоснователни ще бъдат отхвърлени рекламации, когато:
1.не е налице отклонение от изискванията, посочени по-горе или отклонението/несъответствието не е съществено;
2.Потребителят/Клиентът е имал специални изисквания спрямо продукта, които не е посочил писмено на ТЪРГОВЕЦА преди поръчката и продуктът не съответства на тези очаквания на Потребителя/Клиента;
3.несъответствието се дължи на естеството на стоката и нормалното й изхабяване с времето, както и след изтичане на указания върху продукта срок на годност;
4.несъответствието е причинено от неправилни експлоатация/ инсталиране/съхранение/употреба на продукта въпреки надлежно предоставените от ТЪРГОВЕЦА или производителя указания;
5.Потребителят/Клиентът при сключването на договора (поръчката) е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието - например в момента на поръчката Потребителят/Клиентът е информиран от ТЪРГОВЕЦА, че стоката е с определени несъответствия (например стока от категория в сайта с преоценени стоки, стоки с дефект, разопаковани стоки, когато в сайта ясно е посочено, че стоката е намалена поради наличен дефект или конкретно обстоятелство);
6.несъответствието е видимо и явно и касае външния вид на стоката (например драскотини, откъсвания на опаковката или част от съдържанието на продукта) и е могло да бъде констатирано при обикновен преглед на стоката още при приемането й (доставката) и въпреки това потребителят не е подписал протокол за щети пред куриера и или не е уведомил ТЪРГОВЕЦА в сроковете по настоящите Общи условия;
7.рекламацията е предявена след изтичане на срока за рекламация;
8.Потребителят/Клиетът не е предоставил документите по т.4 и или не е върнал продукта, съответно върнал го е без прилежащите към него аксесоари и/или компоненти;
9.е извършен ремонт или е направен опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от ТЪРГОВЕЦА лице или сервизен център; е извършена модификация или промяна на техническите характеристики и това се е случило без знанието и съгласието на ТЪРГОВЕЦА и извън оторизиран от него сервиз и или в противоречие с настоящите Общи условия;
10.несъответствието се дължи на причинени от Потребителя/Клиента и или трето лице действия, за което ТЪРГОВЕЦТ не носи отговорност, както в случаите, при които дефектът е причинен от други модули и устройства, използвани съвместно с гаранционния продукт;
11.в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта, както и когато дефектът е причинен от обстоятелства, за които ТЪРГОВЕЦЪТ не отговаря - неизправности в електрическата мрежа, токови удари, мълнии, неправилно заземяване, механични деформации, природни бедствия, неспазване на посочените изисквания към електрическото захранване, щети, причинени от вода или влага;
12.рекламацията касае продукт, който не е закупен от ТЪРГОВЕЦА (например посочили сте, че продуктът е закупен от нас, но сте ни изпратили друг продукт).
20.2.При неоснователна рекламация ТЪРГОВЕЦЪТ информира писмено Потребителя/Клиента за решението си и се освобождава от отговорност да уважи рекламацията и да извърши привеждане на стоката в съответствие с договора. Ако Потребителят/Клиентът е недоволен от решението на ТЪРГОВЕЦА той може да предяви претенцията си по съдебен ред. Това той може да направи и без да предявява рекламация пред ТЪРГОВЕЦА или да изчаква становището му
20.3.Поправката/ремонтът на продукти извън гаранционния срок или в рамките на този срок, но при положение, че задължението на ТЪРГОВЕЦА да приведе стоката в съответствие с договора за продажба е отпаднало на каквото и да е основание, подлежи на заплащане от страна на Потребителя/Клиента и се извършва в срок, уговорен между страните.
21.Подаване на рекламация:
21.1.Когато стоки, предлагани от ТЪРГОВЕЦА не отговарят на изискванията, Потребителят/Клиентът има право да предяви рекламация като поиска от ТЪРГОВЕЦА да приведе стоката в съответствие чрез ремонт или замяна, като рекламацията следва да бъде направена в срокове, както следва:
- до 24 месеца от доставката на стоката, освен ако несъответсвието е явно, при което се прилагат сроковете, посочени в ал. 2 от настоящата разпоредба;
- до 72 часа от приемане на стоката, когато несъответствието е външно, видимо и явно и е могло да бъде констатирано при определен преглед по време или непосредствено след доставката;
22.2.Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между ТЪРГОВЕЦА и Потребителя/Клиента за решаване на спора.
22.3.Гаранционният срок започва да тече от датата на получаване на стоката.
22.4.При предявяване на рекламация Потребителят/Клиентът посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, предпочитан начин за контакт. С рекламация, касаеща стока може да се иска ремонт или замяна, а с рекламация на услуги - привеждането й в съответствие с договора.
22.5.При подаване на рекламация Потребителят/Клиентът задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
- касова бележка, фактура или друг документ, удостоверяващ плащането;
- протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното - при наличие на такива;
- други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
22.6.Доставката, ако е използван куриер, е за сметка на ТЪРГОВЕЦА, в случай че рекламацията се приеме от него като основателна.
22.7.Ако ТЪРГОВЕЦЪТ е предоставил търговска гаранция на стоката, допълваща законовата гаранция по настоящия раздел, и срокът на търговската гаранция е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
23.Ремонт, замяна и привеждане в съответствие:
23.1.Привеждането на стоката или услугата в съответствие с договора за продажба от страна на ТЪРГОВЕЦА е безплатно за Потребителя/Клиента. Потребителят/Клиентът не дължи разходи за за материали и труд, свързани с ремонта или замяната на стоката, а също не понася значителни неудобства. Потребителят/Клиентът обаче следва да предостави стоката на разположение на ТЪРГОВЕЦА на указания по-долу адрес.
23.2.Рекламацията се подава до ТЪРГОВЕЦА по един от следните начини по избор на потребителя:
- чрез обаждане на телефоните за контакт с ”Аутотрейд БГ” ЕООД;
- на място на адрес: гр.София, .................................................................................................;
- чрез имейл на електронния адрес на ТЪРГОВЕЦА в свободен текст;
- чрез писмо с обратна разписка на адреса на ТЪРГОВЕЦА в свободен текст;
- чрез попълване и изпращане до ТЪРГОВЕЦА на Стандартен формуляр за рекламация по образец, както следва:
”До ”Аутотрейд БГ” ЕООД, ЕИК 201892045, ДДС № BG 201892045, със седалище, адрес на управление и адрес за кореспонденция: гр.София, ул. "Княз Борис І" № 2, телефон за контакт: +3592 9461570, е-mail: office@autotrade.bg,
Адрес за връщане на стоката: гр.София, ул. ................................................................................................,
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
С настоящото уведомявам, че открих несъответствие на стоката/ите/ с договореното.
Артикул:………………………………………(вид на продукта/артикулен номер);
Стоката е поръчана на …………………........ (посочва се датата на поръчката);
Стоката е получена на …………………....... (посочва се датата на доставката);
Стоката е поръчана от………………………(три имена на Потребителя/Клиента)
гр./с…………………………………………...(адрес на Потребителя/Клиента), Е-mail и телефон за връзка: ................................................................
Използвана ли е стоката ? - Да/Не ............................................... (заградете вярното)
Монтирана ли е стоката ? - Да/Не .....................................(заградете вярното)
Предмет на рекламацията: …………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………
Предпочитан начин на удовлетворение за стоки (заградете избор)
- Желая да заменя продукта с друг;
- Желая отстъпка от цената на продукта;
- Желая да ми бъде възстановена заплатената за продукта/услуга сума по следния начин: .............................................................................................................(посочете начин на възстановяване, а при заявено връщане на сумите по банков път, моля посочете банкова сметка)
Прилагам следните документи:
- Касова бележка или фактура;
- Протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното;
- Други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
……………………………………………………. (Дата) .......................................................................... (Подпис на Потребителя/Клиента)
(подпишете, ако подавате настоящия формуляр на хартия)”
24.Вписване на рекламацията. Привеждане в съответствие
24.1.ТЪРГОВЕЦЪТ при предявена рекламация вписва същата в Регистър на рекламациите, като предоставя на Потребителя/Клиента номер и дата на рекламацията, както и информация спрямо какъв продукт е рекламацията. В срок до 30 дни от предявяване на рекламацията ТЪРГОВЕЦЪТ се произнася дали същата е основателна или не.
24.2.При основателни рекламации ТЪРГОВЕЦЪТ привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на 30 дни от предявяване на рекламацията и от предоставянето на стоката на разположение на ТЪРГОВЕЦА, ако рекламацията е за стока.
24.3. Във всеки случай на удовлетворена рекламация ТЪРГОВЕЦЪТ издава на Потребителя/Клиента екземпляр от акт за удовлетворена рекламация, от който да е видно извършеното по рекламацията действие.
25.Намаляване на цена или връщане на платена сума
25.1.Потребителят/Клиентът има право на пропорционално намаляване на цената или да развали договора за продажба, в случай че ремонт или замяна се окажат невъзможни или неподходящи поради причини като невъзможност за ремонт предвид естеството на несъответствието, размера на разходите за ремонта, липсваща наличност на продукта или друга подобна причина;
25.2.Ако ТЪРГОВЕЦЪТ откаже да приведе стоката безплатно за Потребителя/Клиента в съответствие в 30-дневен срок, като се приема, че е налице отказ, ако в 30-дневен срок не е привело стоката или услугата в съответствие;
25.3.Ако въпреки предприетите от ТЪРГОВЕЦА действия за привеждане на стоката в съответствие, стоката повторно прояви несъответствие;
25.4. Несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора за продажба, или продавачът е заявил или от обстоятелствата е ясно, че продавачът няма да приведе стоката в съответствие в разумен срок или без значително неудобство за потребителя.
26.Намаляването на цената е пропорционално на разликата между стойността на получените от Потребителя/Клиента стоки и стойността, която биха имали те, ако нямаше липса на съответствие.
27.Потребителят/Клиентът няма право на намаление, ако ТЪРГОВЕЦЪТ надлежно и в срок е отстранил несъответствието.
28.Ако Потребителят/Клиентът избере да развали договора и са налице условията по настоящите Общи условия, той има право да му бъде възстановена заплатената за стоката сума.
29.Потребителят/Клиентът няма право да развали договора, ако несъответствието е незначително. Тежестта на доказване за това дали несъответствието е незначително се носи от ТЪРГОВЕЦА. Потребителят/Клиентът няма право да развали договора, ако ТЪРГОВЕЦЪТ надлежно и в срок е отстранил несъответствието.
30.Потребителят/Клиентът упражнява правото си да развали договора чрез заявление до ТЪРГОВЕЦА, с което го уведомява за решението си да развали договора за продажба, като Потребителят/Клиентът следва в срок от 14 дни от уведомяването да върне стоката на COLLECTIVE. Крайният срок се счита за спазен, ако потребителят е върнал или изпратил стоките обратно на ТЪРГОВЕЦА преди изтичането на 14-дневния срок. Всички разходи за връщане на стоките, в т.ч. експедиране на стоките, са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.
31.ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява на Потребителя/Клиента заплатената цена за стоките след тяхното получаване или при представяне на доказателство от потребителя за тяхното изпращане на ТЪРГОВЕЦА. При възстановяването се използва същото платежно средство, използвано от Потребителя/Клиента при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят/Клиентът е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство.
VІ.ЦЕНИ:
32.Цените, посочени на сайта не/включват опаковане и транспортиране до адрес или офис на куриер. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, Потребителят/Клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
VІІ.ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА:
33.Потребителят/Клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените стоки на Интернет магазина autotradebg.bg.
34.Потребителят/Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
35.Потребителят/Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят/Клиентът е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
36.Потребителят/Клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата autotradebg.bg.
37.Всеки Потребител/Клиент, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на услугите:
- да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните услуги;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
- да не извършва злоумишлени действия;
- да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез autotradebg.bg в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
38.Потребителят/Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.
VIІІ.ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА:
39.ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Потребителите/Клиентите използват предоставяните услуги.
40.ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на autotradebg.bg.
41.ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/Клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез autotradebg.bg.
42.ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
43.ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
44.ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/Клиенти, независимо дали са регистрирани.
45.Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя/Клиента, изпратено на следния e-mail адрес office@autotrade.bg ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
46.ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди - вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА
47.ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя/Клиента и позволяват възстановяване на информация за Потребителя/Клиента, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
ІХ.ЛИЧНИ ДАННИ, ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ:
48.ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Потребителя/Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
49.ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦА е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
50.Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и българското законодателство ТЪРГОВЕЦЪТ и по-конкретно ”Аутотрейд БГ” ЕООД е администратор на личните данни.
51.”Аутотрейд БГ” ЕООД приема Политика за сигурност на личните данни и Политика за бисквитките, които всеки посетител, чиито лични данни обработва ТЪРГОВЕЦА или спрямо когото се прилагат бисквитки, следва да приеме, след като се запознае.
52.Личните данни на посетителя могат да бъдат предоставени на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законовите разпоредби и в следствие на изрично отправено искане от тяхна страна за това.
Х.ИЗМЕНЕНИЯ:
53.Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време едностранно от ТЪРГОВЕЦА, който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени и при спазване на действащото законодателство. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми Потребителя/Клиента за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок за запознаване с тях. В дадения срок, ако Потребителя/Клиента не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителят/Клиентът заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя/Клиента.
54.Актуализираните Общи условия влизат в сила незабавно след публикуването им в Сайта спрямо всички бъдещи клиенти и потребители, както и спрямо сключени преди изменението договори с клиенти юридически лица.
55.Измененията на Общите условия не засягат сключени преди актуализирането договори от разстояние с потребители физически лица, освен ако ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидило друго при спазване на действащото законодателство и и съгласно настоящите Общи условия.
56.В случай че ТЪРГОВЕЦТ желае да обвърже с изменените Общи условия и потребители с действащи и неизпълнени или непрекратени към деня на актуализацията на условията договори (поръчки), то ТЪРГОВЕЦЪТ ще уведоми по имейл потребителите в 7-дневен срок от изменението.
57.В случай че Потребителят/Клиентът не е съгласен с измененията в общите условия, последният в 1-месечен срок от уведомяването с писмено уведомление до ТЪРГОВЕЦА може да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението общи условия. Ако не стори това в указания срок, актуализираните Общи условия влизат в сила и спрямо потребителя след изтичане на 1 месец от уведомяването.
58.Общите условия влизат в сила незабавно спрямо всички клиенти, без да е необходимо уведомяване, в случай че извършените промени на условията са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.
59.Актуализираните общи условия са обвързващи за клиентите търговци от деня на актуализацията им или от датата, посочена в уведомлението за изменение.
XI.ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ:
60.Цялото съдържание, присъстващо в Сайта а именно - логото, ведно с фигурите и текстът, съдържащи се в него, надписи и изображения, чертежи, схеми, графики, дизайн, база данни, описания, методи, процеси и други обекти на интелектуалната собственост и авторското право, съдържанието на Общите условия, са собственост на ТЪРГОВЕЦА или на трети лица, от които ТЪРГОВЕЦЪТ е получило съгласие за възпроизвеждане и или има договор за използването на обекта на интелектуалната собственост и или авторското право.
61.ТЪРГОВЕЦЪТ запазва всичките си права върху интелектуалната собственост, свързана по какъвто и да е начин със Сайта.
62.Определени продукти, изложени в Сайта, са със собствен, специфичен и единствен по рода си дизайн, притежание на ТЪРГОВЕЦА, който представлява обект на авторско право и интелектуална собственост.
63.Посетителите в Сайта могат да използват съдържанието единствено за целите на покупко-продажбата. Използването на съдържанието за други цели, различни от изложените в Общите условия се счита за нарушаване на настоящите Общи условия на Сайта, както и за нарушаване на интелектуалната собственост, притежание на ТЪРГОВЕЦА.
64.Всеки продукт, изложени и предлагани в Сайта, отговарят на европейските и националните изисквания, касаещи конкретния продукт/конкретната услуга.
65.Посетителите в Сайта могат да копират, споделят, прехвърлят и/или използват съдържанието само за лични нетърговски цели и единствено в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ и е получено изрично писмено съгласие от страна на COLLECTIVE или третите лица, носители на авторски и други права върху интелектуална собственост, които са дали своето съгласие за използване на техни произведения и други обекти на интелектуалната собственост.
66.ТЪРГОВЕЦЪТ дава право на собственици на други сайтове и други лица да публикуват връзки към онлайн магазина, само когато препратката е ясна и недвусмислена.
67.Забранява се копирането на текстове от Сайта. поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини без писмено съгласие на ТЪРГОВЕЦА или без да се цитира източникът, като се постави следният текст: „Източник: онлайн магазин /посочете домейна на нашия Сайт/“, като задължително линка следва да отвежда към онлайн магазина ТЪРГОВЕЦА.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.